Quels sont les moyens de paiement acceptés?

A l’international: Paypal et CB, VISA, Mastercard

France: Paypal, CB, VISA, Mastercard, Chèque bancaire.

Le règlement par carte bancaire est il sécurisé?

Nous avons mis en place le système « SP Plus », proposé par la caisse d’épargne, qui garantit un cryptage des données et pour une sécurité renforcée,  demande la date de naissance du titulaire de la carte bancaire, avant de valider votre paiement.

Comment faire quand un article n’est plus en stock?

Notre système de gestion de stock en ligne est performant et vous indique avant l’achat de la non disponibilité d’un article.

Vous avez cependant la possibilité de commander un article hors stock en nous écrivant à l’adresse suivante: lesfoliesdebettie@gmail.com . Nous vous tiendrons de ce fait informé de la réception prochaine de cet article et vous aurez alors la possibilité de le commander sur le site en toute tranquilité.

Quels sont les modes de livraison?

Les articles sont livrés dans un délai de 24 heures suivant la réception du paiement, et toujours avec un numéro de suivi. Pour les commandes de plus de 150 euros, en France, comme à l’étranger, il sera ajouté une demande de remise contre signature, sans ajouts de frais pour le destinataire.

Si toutefois, vous souhaitez un envoi par chronopost, merci de bien vouloir nous contacter au préalabale par mail: lesfoliesdebettie@gmail.com ou téléphone 04.26.65.64.49

Nous proposons également une remise en main propre à Lyon (69)

Quelles sont les procédures d’échange ou de remboursement?

Une taille ne vous convient pas? vous avez changé d’avis? vous avez 7 jours pour nous retourner vos articles en l’état, avec étiquette d’origine, copie de la facture et bon de retour produit dûment rempli.

Selon votre souhait, nous procèderons au remboursement (sauf frais de port), échange ou établissement d’un avoir du montant correspondant à l’article retourné.

Le remboursement sera effectif sous 21 jours maximum et le mode de remboursement sera identique au mode de paiement.

Puis je acheter des articles hors taxes dans votre boutique?

Non. Notre statut de micro entreprise ne nous permet pas de récupérer la TVA, il nous est donc impossible de ne pas vous la facturer.